Política de reembolso

Na BagMove, sua satisfação é prioridade. Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o direito de arrependimento previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), sem necessidade de justificativa.

Para produtos com defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento, conforme o Art. 26 do CDC.

Condições para troca ou devolução:
- O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem original
- Envie um e-mail para contato@bagmove.com.br informando o número do pedido e o motivo da solicitação
- Após análise e aprovação, enviaremos as instruções para envio do produto
- O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após recebermos e avaliarmos o produto devolvido

Os custos de frete de devolução por arrependimento são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio, quando a BagMove arca com o custo.